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Customer Service number



スウィフトコール ダイレクトは、あらかじめ電話番号を登録していただくことによって、アカウントナンバーやピンナンバーを入れなくても、スウィフトコールのサービスをご利用いただける便利なサービスです。登録後は、1488をダイヤルして残高照会をお聞きになった後、(残高照会を省きたい場合は1487をダイヤル)そのままかけたい相手先番号をダイヤルしてください。


なお4桁アクセスナンバーはBT固定電話回線のみに限ります。BT以外の電話回線(ケーブル電話、携帯電話など)をご利用の場合のアクセスナンバーは0800−769 - 8000になります。




  スウィフトコールダイレクトへのお申し込みは、こちら


  スウィフトコールダイレクト FAQ


1 _ 公衆電話をスウィフトコールダイレクトに登録することはできますか?

2 _ パルス式の電話機(プッシュトーンのでない電話機)から登録はできますか?

3 _ 携帯電話も登録できますか?

4 _ 1つのアカウントから二人でスウィフトコールダイレクトを使うことはできますか?

5 _ 1つの電話番号で2つのアカウントをオープンすることはできますか?

6 _ スウィフトコールダイレクトで電話をかける前に、残高照会を聞くことはできますか?


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1 _ 公衆電話をスウィフトコールダイレクトに登録することはできますか?
セキュリティ上の理由により、公衆電話からの登録はできません。

 

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2 _ パルス式の電話機(プッシュトーンのでない電話機)から登録はできますか?

      残念ながら、パルス式のお電話機からはスウィフトコールのアカウントはご利用いただけません。 電話番号を登録いただく前にタッチトーン式のお電話機かをご確認ください。見分け方として、受話器を取って数字のボタンをどれか押し、ピッという音がしたら、タッチトーン式です。カタカタという音がしましたら、それはパルス式のお電話機になります。
お電話機の中には、受話器の横に(T)と(P)のスイッチがついている場合がございます。 この場合、タッチトーン式を意味する(T)にセットしてください。*を押すと、一時的にタッチトーンに切り替えるお電話機もございます。

 

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3_ 携帯電話も登録できますか?

      できます。携帯電話からのアクセスナンバーは 020 7507 0345 または0845 033 8000をご利用ください。当番号へは携帯電話会社よりアクセスナンバーへの料金が課金されることがありますが、0845/020へのフリーコールが月々の契約に含まれている場合にはかかりません。詳細はご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。

 

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4 _ 1つのアカウントから二人でスウィフトコールダイレクトを使うことはできますか?

      できます。どちらのお客様のご利用分かを確認するためにピンナンバーの入力を設定する必要がございます。

 

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5 _ 1つの電話番号で2つのアカウントをオープンすることはできますか?

      できます。どちらのアカウントかをシステムが区別するために、ピンナンバーの入力を設定する必要がございます。

 

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6 _ スウィフトコールダイレクトで電話をかける前に、残高照会を聞くことはできますか?

      残高照会はご利用の度にお聞きいただけます。または通話後受話器を置かずに#を押していただいても、その後の残高照会が分かります。このメッセージをお聞きになりたくない場合は、アクセスナンバー1487をご利用いただくか、音声ガイダンスをまったく設定しないことも可能です。(BTをご利用の場合に限ります)

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