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アカウントの解約に際しまして、ご契約者の詳細および、解約日に残高が返金対象額(5ポンド)を超えていた場合の返金先情報を記載した書面をお願いしております。
解約申込書
をご利用の上、郵送またはFAXにて送付いただくか、同様の内容を
japan@swiftcall.com
まで送信ください。なお、アカウントのクレジットを使い切って解約いただくことも可能です。使い切る場合は、まずEasy Saveの設定解除が必要です。
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注意:6ヶ月(182日間)以上サービスのご利用がなかった場合、お客様のアカウント残高を保護するため(ご契約者以外第三者の使用を避ける等)、アカウントにロックがかかります。一度ロックがかかったアカウントの残高は、返金不可能となっておりますが(利用規約第9条記載)、ロックを外して残っているクレジットを使い切ってご解約いただくことが可能です。アカウントがロックされた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。